Dernière mise à jour : 1er Novembre 2024
1. Acceptation des Conditions
En accédant et en utilisant le site web MentorPro (ci-après dénommé le "Site") et ses services de mentorat (ci-après dénommés les "Services"), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation ("CGU"). Si vous n'acceptez pas ces CGU dans leur intégralité, veuillez ne pas utiliser le Site ou les Services. Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment, sans préavis. Votre utilisation continue du Site après de telles modifications constitue votre acceptation des nouvelles CGU. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
2. Description des Services
MentorPro propose des services de mentorat spécialisés dans le développement des affaires et la croissance personnelle. Ces services peuvent inclure, sans s'y limiter, des séances de coaching individuel, des ateliers de groupe, l'accès à des ressources en ligne, des webinaires et d'autres formes d'accompagnement personnalisé. Les détails spécifiques de chaque service, y compris les tarifs, la durée et les modalités de prestation, seront clairement communiqués au client avant tout engagement contractuel. Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises, mais ne garantissons pas que toutes les descriptions soient complètes, actuelles ou exemptes d'erreurs.
3. Obligations de l'Utilisateur
En utilisant nos Services, vous vous engagez à :
- Fournir des informations exactes, complètes, véridiques et à jour lors de votre inscription, de la création de votre profil ou de toute communication avec MentorPro.
- Utiliser les Services uniquement à des fins légales, éthiques et conformément à l'esprit de ces CGU et de toutes les lois applicables.
- Respecter la confidentialité des informations sensibles ou propriétaires partagées durant les séances de mentorat ou via le Site.
- Participer activement, de manière constructive et respectueuse aux séances de mentorat et aux interactions communautaires si applicables.
- Ne pas utiliser le Site ou les Services pour transmettre, distribuer ou stocker tout matériel illégal, nuisible, menaçant, abusif, harcelant, diffamatoire, vulgaire, obscène, pornographique, ou autrement répréhensible ou portant atteinte aux droits de tiers.
- Ne pas usurper l'identité d'une autre personne ou entité, ni faire de fausses déclarations concernant votre affiliation avec une personne ou une entité.
- Ne pas tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes informatiques ou d'engager toute activité qui perturbe, diminue la qualité, interfère avec les performances ou altère la fonctionnalité du Site ou des Services.
4. Modalités de Paiement et Politique de Remboursement
Les tarifs des Services sont indiqués sur le Site ou communiqués directement au client avant l'engagement. Le paiement est généralement dû avant le début de la prestation des Services, sauf accord écrit contraire. Les modalités de paiement spécifiques (fréquence, moyens de paiement acceptés) seront précisées dans l'accord de service individuel ou sur la page de description du service. En cas d'annulation par le client, notre politique de remboursement, si applicable, sera celle stipulée dans l'accord de service. En règle générale, les services une fois rendus ne sont pas remboursables, sauf cas exceptionnels à notre seule discrétion. Tout retard de paiement pourra entraîner la suspension des Services.
5. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu présent sur le Site, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, icônes, images, clips audio, téléchargements numériques, compilations de données, ainsi que la compilation de ceux-ci, et tout logiciel utilisé sur le Site, est la propriété exclusive de MentorPro, de ses sociétés affiliées, de ses partenaires ou de ses concédants de licence, et est protégé par les lois françaises et internationales sur le droit d'auteur et autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre, distribuer, modifier, afficher publiquement, exécuter publiquement, transmettre, adapter, éditer ou exploiter de quelque manière que ce soit toute partie du Service, utilisation du Service, ou accès au Service sans notre permission écrite expresse et préalable. Les marques commerciales et logos affichés sur le Site sont des marques déposées ou non déposées de MentorPro et d'autres, et ne peuvent être utilisés sans l'autorisation écrite du propriétaire de la marque.
6. Limitation de Responsabilité
MentorPro fournit des services de mentorat, de conseil et d'accompagnement. Bien que nous nous efforcions de fournir un accompagnement de la plus haute qualité et basé sur notre expérience et expertise, nous ne garantissons aucun résultat spécifique, succès financier, professionnel ou personnel. Les décisions prises et les actions entreprises par le client à la suite du mentorat relèvent de sa seule et entière responsabilité. En aucun cas MentorPro, ses dirigeants, employés ou affiliés ne pourront être tenus responsables des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou exemplaires (y compris, mais sans s'y limiter, les pertes de profits, de clientèle, d'utilisation, de données ou d'autres pertes intangibles) résultant de l'utilisation ou de l'incapacité à utiliser nos Services, même si MentorPro a été informé de la possibilité de tels dommages. Notre rôle est de guider, conseiller, soutenir et fournir des outils, mais le succès final dépend de l'engagement, des efforts et de la mise en œuvre par le client.
7. Confidentialité
Nous nous engageons à maintenir la confidentialité de toutes les informations personnelles et sensibles partagées par les clients lors des séances de mentorat et dans le cadre de l'utilisation de nos Services, conformément à notre Politique de Confidentialité. Des exceptions à cette confidentialité peuvent s'appliquer si la loi l'exige (par exemple, en cas de divulgation ordonnée par un tribunal) ou en cas de risque imminent et grave pour la sécurité du client ou d'autrui. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour protéger les informations, mais ne pouvons garantir une sécurité absolue contre les accès non autorisés.
8. Résiliation des Services
MentorPro se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre accès à tout ou partie des Services à tout moment, avec ou sans préavis, pour quelque raison que ce soit, y compris, sans s'y limiter, en cas de violation de ces CGU, de comportement inapproprié, de non-paiement des frais dus, ou si nous estimons que votre conduite est préjudiciable à nos intérêts ou à ceux d'autres utilisateurs. Vous pouvez également mettre fin à votre engagement de mentorat conformément aux termes spécifiés dans votre accord de service individuel. En cas de résiliation, certaines dispositions de ces CGU (telles que la propriété intellectuelle, la limitation de responsabilité, la confidentialité) survivront à la résiliation.
9. Droit Applicable et Juridiction Compétente
Ces Conditions Générales d'Utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois françaises, sans égard à ses dispositions en matière de conflit de lois. Tout litige, controverse ou réclamation découlant de ou lié à ces CGU, ou à la violation, la résiliation ou la validité de celles-ci, sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris, France. Vous acceptez par les présentes de vous soumettre à la juridiction personnelle de ces tribunaux.
10. Dispositions Diverses
Si une disposition de ces CGU est jugée illégale, nulle ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera réputée divisible de ces CGU et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions. Le défaut de MentorPro d'exercer ou d'appliquer un droit ou une disposition de ces CGU ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Ces CGU, ainsi que toute politique ou règle de fonctionnement publiée par nous sur ce Site ou concernant le Service, constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et MentorPro et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toutes les versions antérieures des CGU).
11. Contact
Pour toute question, préoccupation ou commentaire concernant ces Conditions Générales d'Utilisation, veuillez nous contacter à :
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